Esta Política de Privacidade explica como a FLAY Estratégias Digitais trata dados pessoais fornecidos por usuários e visitantes ao utilizar este site e seus canais de contato.
Nosso objetivo é apresentar essas informações de forma clara e transparente, incluindo quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais podem ser tratados pela FLAY Estratégias Digitais em seu site e em seus canais de contato, observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.
A FLAY Estratégias Digitais atua com desenvolvimento de soluções digitais e atendimento 100% online para empresas em diferentes regiões do Brasil.
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site oficial da FLAY Estratégias Digitais e de seus canais digitais de contato.
Isso pode incluir informações fornecidas voluntariamente em formulários, contatos por e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais disponibilizados pela FLAY.
Também podem ser tratados dados técnicos relacionados à navegação no site, conforme as tecnologias e ferramentas efetivamente utilizadas.
Ao entrar em contato com a FLAY, o usuário pode fornecer dados pessoais e informações relacionadas ao seu projeto ou necessidade.
Para identificação e personalização do contato.
Quando informada, ajuda a contextualizar a solicitação.
Utilizado para responder e manter a comunicação relacionada à solicitação.
Utilizado quando necessário para facilitar o contato e o alinhamento.
Ajuda a identificar inicialmente o tipo de solução procurada.
Pode conter informações sobre objetivos, necessidades, contexto e características do projeto.
O usuário deve evitar inserir no campo de mensagem dados pessoais excessivos, informações confidenciais ou dados sensíveis que não sejam necessários para o primeiro contato.
Durante o acesso ao site, determinadas informações técnicas podem ser processadas automaticamente por sistemas utilizados para funcionamento, segurança, desempenho, estatísticas e melhoria da experiência de navegação.
Dependendo das ferramentas ativas no site, essas informações podem incluir, por exemplo:
A forma como essas informações são tratadas também pode depender das configurações de cookies e das ferramentas tecnológicas utilizadas no site.
Os dados pessoais tratados pela FLAY devem estar relacionados a finalidades específicas e compatíveis com a interação realizada pelo usuário, observando a legislação aplicável e a necessidade de cada tratamento.
Utilizar os dados de contato para responder mensagens, dúvidas, pedidos de informação e solicitações enviadas pelos usuários.
Analisar as informações fornecidas para compreender necessidades, objetivos, contexto e características iniciais de um possível projeto.
Quando aplicável, utilizar as informações necessárias para avaliar escopo, preparar propostas comerciais e dar continuidade às tratativas solicitadas.
Utilizar e-mail, WhatsApp ou outros canais informados para comunicações relacionadas à solicitação, contratação ou execução de serviços.
Processar informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e desempenho do site.
Quando ferramentas de medição estiverem habilitadas, utilizar informações para compreender o uso do site, avaliar desempenho e orientar melhorias.
A base legal aplicável ao tratamento de dados pessoais pode variar de acordo com a finalidade, a relação existente com o titular e as circunstâncias específicas do tratamento.
Conforme o caso, o tratamento poderá estar fundamentado nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo, entre outras aplicáveis:
Consentimento quando a manifestação do titular for a base adequada para determinada finalidade.
Procedimentos preliminares relacionados a contrato quando o próprio titular solicita informações, proposta ou providências relacionadas a uma possível contratação.
Execução de contrato quando o tratamento for necessário para cumprir obrigações relacionadas a serviços efetivamente contratados.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando houver obrigação aplicável à atividade realizada.
Legítimo interesse quando aplicável e após consideração dos direitos, liberdades e expectativas legítimas do titular.
Quando uma pessoa solicita contato, orçamento, informações sobre serviços ou inicia uma conversa com a FLAY, os dados informados podem ser utilizados para responder à solicitação e dar continuidade à comunicação relacionada ao assunto.
O envio do formulário de contato não significa, por si só, autorização irrestrita para utilização dos dados para qualquer finalidade. Eventuais comunicações adicionais deverão observar a finalidade, a base legal aplicável e os direitos do titular.
Para manter o site e seus canais digitais em funcionamento, a FLAY pode utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail, segurança, análise, comunicação e outras tecnologias necessárias às suas atividades.
Nesses casos, determinados dados podem ser processados por esses fornecedores na medida necessária para a prestação dos respectivos serviços e de acordo com suas funções e responsabilidades.
A FLAY não comercializa dados pessoais como atividade de seu negócio.
Hospedagem, servidores, armazenamento e recursos necessários ao funcionamento do site.
Serviços utilizados para transmissão e recebimento de mensagens e comunicações.
Tecnologias utilizadas para proteção, disponibilidade, desempenho e prevenção de atividades maliciosas.
Ferramentas de medição e estatísticas, quando habilitadas no site.
O tratamento realizado por fornecedores também pode estar sujeito às respectivas políticas, termos e medidas de segurança desses prestadores, conforme a tecnologia utilizada.
O funcionamento do site depende de tecnologias que podem processar informações técnicas para permitir navegação, segurança, desempenho, estatísticas e melhoria contínua da experiência digital.
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e serviços digitais para armazenar ou acessar determinadas informações relacionadas à navegação.
Dependendo das funcionalidades ativas, o site da FLAY pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para garantir funcionamento técnico, segurança, desempenho e geração de informações estatísticas.
A utilização de determinadas tecnologias poderá depender das configurações disponíveis no site e das preferências aplicáveis ao usuário.
Necessários para funcionamento, segurança ou recursos técnicos indispensáveis do site.
Podem ajudar na análise de estabilidade, velocidade e funcionamento da experiência digital.
Podem ser utilizados para gerar estatísticas sobre acessos, páginas visitadas e interação com o site.
Quando aplicável, podem auxiliar na manutenção de configurações escolhidas durante a navegação.
O site pode utilizar ferramentas do Google para obtenção de métricas e informações estatísticas sobre a utilização das páginas.
A integração com o Google Analytics é administrada no WordPress por meio do Google Site Kit. Essas tecnologias podem processar informações relacionadas à navegação, como páginas acessadas, características técnicas do dispositivo, origem do acesso, duração de sessões e outras métricas de interação, conforme as configurações do serviço.
As informações obtidas por ferramentas analíticas são utilizadas para compreender o desempenho do site e orientar melhorias de conteúdo, navegação e experiência digital.
O site utiliza recursos de infraestrutura e segurança que podem incluir serviços da Cloudflare para melhorar disponibilidade, desempenho e proteção contra acessos abusivos, tráfego malicioso e outras ameaças.
Para prestar esses serviços, informações técnicas relacionadas às requisições de acesso, como endereço IP e dados de conexão, podem ser processadas de acordo com a operação dessas tecnologias.
O site é operado por meio de infraestrutura tecnológica que inclui WordPress, serviços de hospedagem, banco de dados, servidores e recursos relacionados à transmissão de e-mails.
Informações enviadas por formulários ou geradas durante a utilização do site podem ser armazenadas ou processadas nesses ambientes na medida necessária para permitir o funcionamento dos recursos utilizados.
Os fornecedores envolvidos podem atuar como operadores ou prestadores de serviços tecnológicos, conforme a atividade executada e a relação aplicável ao tratamento dos dados.
A FLAY busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou utilização inadequada das informações tratadas.
Essas medidas podem envolver controles de acesso, mecanismos de autenticação, proteção de infraestrutura, atualizações de software, recursos de segurança e boas práticas relacionadas à administração do site.
Nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Por isso, as medidas de proteção são avaliadas considerando os riscos e os recursos disponíveis para cada operação.
Controles de acesso aos ambientes administrativos.
Atualizações e manutenção dos recursos tecnológicos.
Recursos de segurança e proteção da infraestrutura.
Limitação de acesso conforme necessidade operacional.
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram tratados, manter registros relacionados à relação com o titular, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando aplicável.
O período de armazenamento pode variar conforme a natureza da informação, a finalidade do tratamento, a existência de uma relação contratual e outras obrigações aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver outra base que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site podem manter infraestrutura, servidores ou operações em outros países.
Dessa forma, determinadas informações podem ser objeto de processamento internacional conforme a infraestrutura do respectivo fornecedor, observadas as regras aplicáveis à proteção de dados pessoais e às transferências internacionais previstas na legislação.
As tecnologias utilizadas no site podem ser alteradas ao longo do tempo por razões técnicas, de segurança, desempenho ou evolução da operação. Quando necessário, esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações relevantes.
A legislação brasileira de proteção de dados assegura ao titular determinados direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais. Esses direitos podem ser exercidos conforme as condições e limitações previstas na legislação aplicável.
Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais relacionados ao titular.
Solicitar informações e acesso aos dados pessoais tratados, observadas as condições previstas na legislação.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar, quando aplicável, medidas relacionadas a dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Solicitar a portabilidade dos dados quando esse direito for aplicável e conforme regulamentação e requisitos pertinentes.
Solicitar informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento de dados, quando aplicável.
Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, obter informações pertinentes sobre sua concessão e suas consequências.
Revogar o consentimento quando essa for a base legal utilizada, sem afetar a validade dos tratamentos realizados anteriormente.
Para exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, solicitar esclarecimentos ou apresentar uma questão sobre esta Política de Privacidade, o titular pode entrar em contato com a FLAY Estratégias Digitais pelo canal abaixo.
Para proteger os próprios dados do titular, a FLAY poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
Atendimento 100% online.
Enviar solicitaçãoO atendimento de uma solicitação pode depender da natureza do pedido, da confirmação da identidade do titular e da existência de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou outras hipóteses que justifiquem a conservação ou o tratamento dos dados.
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com as práticas, funcionalidades e tecnologias efetivamente utilizadas no site da FLAY Estratégias Digitais.
O site pode conter links que direcionem o usuário para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros.
Ao acessar um ambiente externo, o tratamento de dados realizado nesse ambiente estará sujeito às práticas, políticas e termos estabelecidos pelo respectivo responsável.
Esta Política de Privacidade se refere ao tratamento realizado no contexto dos canais digitais da FLAY e não substitui as políticas próprias de terceiros.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas tecnologias utilizadas, nos serviços, nos processos internos ou nas práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Quando houver uma atualização, a versão publicada nesta página passará a representar a política vigente, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomenda-se consultar esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.
O tratamento de dados pessoais realizado no contexto desta Política observará a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis.
Os direitos e obrigações relacionados ao tratamento de dados serão avaliados de acordo com a legislação vigente e com as circunstâncias de cada operação.
Esta versão da Política de Privacidade entra em vigor a partir de sua publicação no site oficial da FLAY Estratégias Digitais.
Para dúvidas relacionadas à privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na legislação, entre em contato com a FLAY Estratégias Digitais.
Esta Política foi elaborada para descrever as práticas de privacidade aplicáveis ao ambiente digital da FLAY. Alterações relevantes nos processos, fornecedores ou tecnologias utilizadas poderão exigir a revisão deste documento.
